oaktomber的个人博客

作者：李鹏飞

前面讲到了管理体系的内在特质之一，那就是标准的工序流程化，那么，仅仅进行标准的工序流程化就足够了吗？如果不足够的话，我们还需要什么？

当然不足够，这一点很明确，因为标准的工序流程化并不是我们的根本目的，而是我们为了达到目的的一种手段，是达到目的的基础。我们的目的是什么？是改进。我们来看看各管理体系是如何改进的。

ISO族的标准通常都提倡PDCA，本身通过PDCA的循环来进行的不断提高与改进；而CMMI是通过成熟度的概念来进行改进；制约法同样强调改进，通过消除制约因素来提高效率，但消除一个制约因素通常会产生其它的制约因素，所以就需要不断的改进。

所有的体系都强调改进，只是改进的方式方法不同而已，虽然有些体系并没有强调了“改进”这个词。我们可以说管理体系的第二个内在特质，那就是改进，也就是精益求精。